BBB,kancelarija za resavanje vasih problema

Retro Stare teme
1

Ne videh nigde ovu temu pa reko ajd da je pokrenem.

Dosta ljudi mozda znaju ,za one koje neznaju mogu dosta da vam pomognu

U pitanju je Better Business Bureau ili BBB jednostavno ukucaj u googlu.

Ova kancelarija je za zastitu potrosaca inace veoma dobro funkcionise .

Ja sam imao problem sa t-mobilom nesto oko naplate racuna opisacu vam opsirnije,trazio sam na googlu jel ima negde neka ustanova gde ljudi mogu da se zale ,ali kao sto znate na googlu ima svega i svacega ,na prve 10 stranice su oni koji hoce da se uclanite za nesto mesecno 29.99$ pa onda dok nadjete one prave ima da vam kosa pobeli i samo da jos vise upadate u troskove.
I onda sam proceo da se raspitujem kod Amerikanaca ,jel ima bre ljudi negde neka pravda da se potrazi ?i tip mi kaze za ovaj sajt BBB oni mogu sve da ti rese.

T-mobile poceo da mi naplacuje 10$ mesecno za neki SMS app za koji ja nemam pojma i ja konstantno dobijam poruke iz shri lanke,zambije,nigerije,itd.

poruke su apsolutno bezveze,za svaku poruku mi naplacuju 20 centi,haos.
Kad ja nazzovem tmobile oni meni kazu da je ovo third party provajder da oni sa tim nemaju nista,koja logika oni mi salju obracun i racun svakog meseca a oni nemaju nista sa tim,OK.

Kad sam uzeo tablet rekao sam im da mi iskljuce internet na telefonu bilo je to 10$ mesecno jer kad vec imam internet na tablet ne treba mi na tel a i taj internet je bio los do boga,nikad ga nisu iskljucili ,ok
Drugo kad sam uzeo tablet kod tmobila trebao sam dobiti 100 refund kao gift card ili check ,rekli su platices danas 216$ za tablet a oni ce mi refundirati za 2 nedelje 100$ decko mi je sve spremio papire za to u tmobilu tu gde sam uzeo tablet i kaze samo ovo baci u mail i cekaj 100$,ok.
Nakon mesec dana stize pismo da nisam eligible ili ti nisam prikladan za refund i nemoze da mi daju 100$. Moram da upisem moju credit kartu za automatski payment svakog meseca a ja to nisam uradio ,niko mi nije nirekao da to moram da uradim za mojih 100$,ok

Ja krenem sa zvanjem tmobila svakog pricao sam o problemu ali kao da pricam zidovima ,pa i oni bi me pre razumeli ,i nista covece nemozes da isteras pravdu sa lopovima,jos na kraju kad sam pricao sa poslednjim operaterom ona mi lepo rece fuck off.E tu mislim da sam prvi put osetio da bih nekog moga da zadavim u tom trenutku.

Sve sam ovo napisao BB birou i trazio sam secam se naknadu od sve ukupno 220$ a za ovo fuck off oni da rese sa njima. napisao sam kada je bio poziv koliko je trajao i sa kog broja ,da ih BBB ako moze zamoli da se bolje i malo samo kulturnije ponasaju i hvala im za to, zato im placam racune na vreme bez dana zakasnjenja tacka.

Za 2 dana dobio sam poziv od generalnog menadzera iz tmobila rekao mi je da je dobio moj complaint od BBB ,i poceo da ide stavku po stavku poceo i on da me ubedjuje da ja nisam u pravu,ja mu kazem da sms sam dobijao iz afrike po 30sms mesecno i pretplata necega sto ja neznam 9.99 jel to za tebe ok kaze nije.
Navukli ste me na tablet sa laznom pricom i onda mi ne vracate 100$ pitam ga jel sam ja kasnio sa mojim racunima kaze nisi ,pa zasto mi trazis broj kreditne kartice za automatski payment? kaze ok

Reko a jel ti ok ako neko od tvojih operatera meni kao musteriji kaze fuck off,kaze nije ,pa sta me onda ubedjujes u nesto sto nema veze sa zivotom,u medju vremenu su mi stigle 4-5 sms od tmobila dok smo pricali refundirao mi je sve pare kolko sam trazio 220$.

Tako da ako neko ima problem samo BBB ,resavaju veoma brzo

2

E da zaboravih ima te i malo jacu opciju govorim za podrucje Illinois a to je
Illinois Attorney General Lisa Madigan .

Naravno svaki state ima svog attorney General kog lako mozete pronaci .

To vam dodje nesto kao drzavni advokat koji sluzi narodu i resava vam razne probleme,mozete pogledati ovde

3

Opet korisne informacije, Chicagopn hvala puno :slight_smile:

aaahhhhhh evo 50 karaktera..

4

Izgleda od zgadije oloske nemozes da pobegnes nigde pa to ti je:no:
A za razliku od ove kanalizacije kod njih ima taj streptomicin (BBB) pa mozes neku pravdu i da isteras u dogledno vreme.

5

Super informacije. Hvala puno. Svaka cast na istrajnosti i upornosti.:bravo:

6

Ima i kad nemogu da pomognu

Zena odvela dete na check in kod zubara ,poceli da je muvaju kako njemu treba proteza predlozili joj neku protezu sa kojom ce moci da jede,ide u skolu i veoma ugodno da se oseca.Sve to za 1000$ ok napravili dil jos na kraju joj pokazali kako ce izgledati proteza.
Rekli su joj da plati 350$ i onda 10 meseci po 65$ nazvali su posle mesec dana zena usla platila 100$ ratu usli u ordinaciju doktor se pojavio sa najobicnijom protezom onom plasticnom retainer braces i sa kompletno drugom pricom,nemoze da nosi u skoli nemoze da jede i ovo je prvi stepen.Kad je zena pitala a jel je ona free kad je to prvi stepen a ona drugi sto joj pokazali kaze nije free to je to za 1000$. Ona izadje onako zbunjena sa detetom dosli kuci i isprica mi to kako je bilo.Ja odem tamo da pitam o cemu se radi kazu da se to dogovorili neki twin blok nemam ja pojma.Ja njima kazem da mi vrate pare 450$ kazu nema problema dodji u ponedeljak kad bude tu menadzer ja sam njima bacio onu protezu na sto kod doktora i on je uzeo.Naravno znao sam da nece biti lako.
U ponedeljak nude mi nazad 180$ jer 270$ kosta lab fee ja kazem a kakve to veze ima samnom ,zasto ja moram to da platim? Vi niste ispostovali dogovor rekli ste jedno uvaljuje te mi drugo kaze NE vasoj zeni je sve objasnjeno,OK.
Nista reko ja cu da pogledam kako mogu da dobijem sve pare nazad ,ako mogu,kaze no problem.

Naravno obratim se kod BBB oni ih kontaktiraju i ova menadzerka njima napise odgovor koji je 50% istinit a 50% obicna laz da ja nisam mogao da verujem.

BBB nemoze na zalost nista da mi pomogne ali mi predlazu privatnu tuzbu .
Poslao sam svu dokumentaciju ovoj Lisi Madigan oni su prosledili u office u Chicagu nakon 2 meseca nista ,kazu nazalost nemozemo nista da vam pomognemo ali cemo ovo imati u vidu za sledeci slucaj :wtf: znaci sa mojih 270$ da im otvaram oci.

Odem sad u nedelju kod dede u goste on mi daje neko pismo kaze ovo je za tebe vidi da li ti treba,ja ne zivim na toj adresi vec 3 skoro 4 godine,kad pismo od zubara za racun koji im dugujem 90 dana kasnim ako ne platim do jan 23 65$ stavice me na colection.To je agencija koja vas goni da platite racune i koja utice i rusi vas kredit score.
Otisao sam 22 januara da platim svih 550$ koji im dugujem jednostano da nemam vise raspravke i trzavice po kuci ,hocu mirno da spavam.
Usao sam dobar dan ,dobar dan reko daj da vam platim ovo sto vam dugujem da mi ne pretite sa colection ,a posle bih pozvao telefonom ovu Lisu Madigan da joj kazem hvala na izgubljenim 1000$ ,ali medical asistent mi kaze nemate vi nikakav dug vas balance je 0.00 ,ok odprintaj mi to i obavezno pecat i potpis ,da ne bude a de je pecat.
Pozvao menadzerku i pristao na 180$ poslace mi cek iduce nedelje.

Tako da mogu da vam kazem mnogo morate biti pazljivi sta radite i kako radite ,ja odsad bilo koji dogovor snimam i slikam da imam crno na belo jer je ovde takav sistem,ovde rec ne znaci nista.

mogao sam ja ovo da gonim privatnom tuzbom kod onih Judge Judy i slicni ali ne volim  da se hvatam u to kolo ako pocnes sa advokatima i doktorima u Americi da imas posla, bolje bezi kuci da pozivis jos malo.
7

NA slicnu temu, ali PRICE MATCH:
U Bosni, ali i u Srbiji i Hrvatskoj nisam naisla na ovaj termin i nacin poslovanja: kupila kameru za drugaricu od $99.99 u Bestbuy (online, a ja dosla po nju). Dva dana nakon toga spomenula sestri da sam uzela kameru za toliko, slucajno opet odem na stranicu njihovu i vidim da je kamera snizena $20 sljedecih 5 dana (President’s day sale). Ne bude mi mrsko, malo se zadubim u customer service stranicu, vidim da rade price match preko telefona (ne moze u prodavnici) i nazovem taj broj, kazem u cemu je stvar, dadnem broj narudzbe, potvrdim svoj identitet (ime, prezime, adresa, broj tel na billing) i dobijem potvrdu da ce mi vratiti razliku toga i razliku poreza koji sam platila za to. Pet dana nakon toga gledam bank statement i vidim da je vraceno $21.75.
Odem sljedeci dan po kameru (sestri se svidjela ona koju sam uzela, pa uzela jos jednu) po snizenoj cijeni, odem po to i malo prosvrljam po radnji. Tamo ugledam trecu kameru (ovu sam davno sebi zapikala jer volim tu marku, dovoljno je mala da moze stati u dzep pantola : vazno za moj sport) koja je na njihovoj stranici oko $100, a tamo stoji cijena $129. Opet se zaputim u laptop sekciju: nadjem prvi Macbook, otvorim njihovu stranicu sa proizvodom gdje je snizena cijena i nadjem prodavacicu sa odjela kamera, povedem je do kompa i pitam hoce li uraditi price match on the spot. Zena naravno odmah odobri, jos uzmem neke sitnice: memory card je bio $5 za 8 giga i tako to, i sva sretna i zadovoljna odem. Ovo vecina vecih prodavnica radi, od GAP, Old Navy, bilo koje veike JC Penny, SEars…, pa da znate da se i to moze koristiti. Jedina caka je sto morate da pitate, niko vam nikad od prodavaca nece reci za price match, to je na vama da skontate i trazite.
Eto, nadam se da ce ovo nekome pomoci za ubuduce: kad se trazi price match: prozivod mora biti na stanju, model proizvoda mora biti isti kao i taj za koji trazite price match, i price match se moze uraditi samo u odredjenom vremenskom periodu (nekih do 7-10,15 dana maximalno).
Detaljnije na ovim linkovima Price matching Rules of price matching

8

Hm ovo ti je stvarno interesantno, odes u radnju A i kazes da radnja B nudi proizvod X po ccc ceni, i onda ti oni zbog toga prodaju taj proizvod po ccc ceni iako on kosta vise od ccc.

Ako sam dobro skontao zvuci interesantno…

9

Jesi dobro si shvatio: s tim sto proizvod mora bas tada imati nizu cijenu, biti dostupan i mora biti isti model, marka, i boja (i velicina ako je odjevni predmet) Postoji nesto sto se zove price adjustment slicno kao i to ali vecinom za Old NAvy (ON), Gap i tako te brendove: uzela 4 neke majice u ON, vidjela da su bas te majice sedam dana poslije na snizenju, ponijela i majice i racun (poslije sam skontala da je racun dovoljan) i oni mi u toj ON prodavnici u kojoj sam kupila vratili pare (razliku cijene).

10

Naravno ziva istina,recimo ja sam u best buy kupio DSLR canon po ceni iz walmarta samo im pokazes cenu otvoris web stranicu ili pokazes katalog,primer u best buy je bila 850$ u walmartu 750$ best buy ti daje po toj ceni.

Drugo kad sam kupio tv platio sam 1000$ nakon nedelju dana su spustili cenu na 900$ odes sa racunom na customer service i oni ti vrate 100$ mislim ovo sam naveo primer iz mog slucaja,ali u bilo kojem slucaju ovo rade mislim da je odprilike 2 meseca rok za ovakav match.

e da nisam napomenuo ja inace svu tehniku kupujem u best buy jer oni imaju onaj reward zone za svaku kupovinu skupljas poene, i mogu vam reci nakupi se,ja sam silver member kod njih i imam 2x poene ,recimo iz nekoliko kupovina :laptop, desktop,blueray neki dvd,ja sam skupio 80$ nije lose.

jos nesto kupio sam torbu za aparat u walmartu u kojoj je stajalo sve fino ali sam kasnije nakon godinu dana kupio par lensa i nisam imao mesta za sve,ja malo prebrisem torbu i odem u walmart da vratim ali nisam imao racun ,naravno nakon godinu dana,kazu stvarno nam je zao ali mozemo samo da ti damo store credit,torba je bila 50$ ,ja sam samo hteo da zamenim za vecu,i uzmem vecu za istu cenu odem kuci opet ne staje sve,sa taj rancic odem u best buy naravno imam etiketu i bar kod je isti da vratim ranac iz walmarta,na customer service devojka pokusava da me odkaci,nisam trazio novac nego da uzmem drugi jos veci ranac canon koji je extra i da doplatim taj ranac nema u walmartu,taj je bio 80$ znaci 30$ treba da doplatim,ali devojka mi pravi problem trazi mi ko je kupio ranac ,ja reko dobio na poklon ,kaze kako ime reko tako i tako ,trazi ona u kompjuteru kaze nema nikog sa tim imenom ,ja reko pa ljudi su platili keshom mozda, ona mi trazi ID a ja trazim menadzera,dodje menadzer i ja mu pokazem reward zone karticu i on proveri moje podatke u kompjuteru i onda mu kazem ja ovde kod vas sam potrosio 3000$ ove godine a vi mi pravite problem za jedan ranac koji hocu da zamenim ,kazem ako nemozete da zamenite idem u walmart oni ce mi verovatno izaci u susret,kaze taman posla to ne dolazi u obzir donesi mi ranac koji hoces ja donesem i covek mi samo zameni za onaj bez ikakve doplate,hvala lepo dodjite nam opet.

Naravno ovo je malo bezobrazna varijanta ali naplatice oni meni to opet kad tad .
Hocu da kazem da su dosta fleksibilni i ako si uporan u necemu izlaze ti u susret naravno uz dobar alibi.

Trenutno mi je svastika u gostima ona ne moze da veruje kako se ovde sve vraca bez problema niko ti ne pravi problem,negde te samo pitaju sta je problem zasto vracas ti naj jednostavnije mozes da kazes ne svidja mi se, ali u vecini slucajeva niko te ne pita samo ti vrate pare,naravno sa racunom.